Bonner Unternehmen #Knauber ist Champion als Erdgas-Anbieter

Bereits zum vierten Mal in Folge wurde Knauber im bundesweiten Vergleich als bester Erdgas-Anbieter ausgezeichnet. Bestätigt wurden mit ersten Plätzen auch die Leistungen des Bonner Unternehmens in den Kategorien Service und Ökogas. Das ist das Ergebnis der Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv, bei der regionale und überregionale Gasversorger miteinander verglichen wurden.

Dazu schreibt das DISQ:

„Mitentscheidend ist der hervorragende Service (’sehr gut‘): E-Mail-Anfragen werden im Test kompetent und vollständig innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Die Auskünfte sind zudem ausgesprochen individuell und inhaltlich gut verständlich. Am Telefon fallen nur kurze Wartezeiten an und die Mitarbeiter beraten sehr souverän und freundlich.“

Vorausgegangen waren dem Testurteil 961 Servicekontakte, für die das DISQ verdeckt Telefon und E-Mail-Tests bei 31 Gasanbietern durchführte. Zudem wurden die Internetauftritte der Anbieter auf Informationswert und Bedienfreundlichkeit geprüft sowie eine Stichtagsanalyse von Preisen und Vertragsbedingungen für Gas und Ökogas durchgeführt. Ziel der Studie ist laut DISQ, Verbrauchern anhand der Testergebnisse Anhaltspunkte für ihre Kaufentscheidung an die Hand zu geben.

Solche Meldungen über Aktivitäten von Bonner Unternehmen werden übrigens regelmäßig auf der Website der IHK Bonn/Rhein-Sieg veröffentlicht.

Jedes Unternehmen kann sich dort registrieren und Pressemeldungen veröffentlichen. So bekommt man über das Wirtschaftsgeschehen in Bonn und Rhein-Sieg einen guten Überblick.

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