Kategorie: Echtzeitkommunikation
Facebook und die penetranten Reklameschilder: Über die Verweigerung von Kommunikation – Thema für die #Bloggercamp.tv-Salonisten
Betriebsstörung: Über selbst organisierte Kunden und beziehungsunfähige Unternehmen #StreamCamp14
Fahrrad Navi im Getränkehalter
Der Kunde steht im Mittelpunkt oder vielleicht doch nicht
#CCW14: Kundenkommunikation via Chat, E-Mail, SMS und Video – Integrationskonzepte gefragt
Netzökonomie braucht vernetzte Service-Organisationen und keine starren Call Center-Silos