Der Technologie-Anbieter Mitel hat mit dem Customer Innovation Momentum Awards (CIMA) einen Preis ins Leben gerufen, der innovative Anwendungen in der Unternehmenskommunikation für Sprache, Collaboration, Contact Center, Cloud Computing und Mobilität auszeichnet. Die Bandbreite der CIMA-Gewinner umfasst Gesundheits- und Bildungseinrichtungen, High-Tech-Unternehmen und Ingenieurbüros sowie einen Reiseveranstalter, einen Produktionsbetrieb, eine kommunale Einrichtung, ein Versicherungsunternehmen und das Freizeitunternehmen Movie Park Germany. Der deutsche Gewinner wurde für die Realisierung von Sprachlösungen mit dem Partner SEC-COM Sicherheits- und Kommunikationstechnik mit dem CIMA-Award bedacht.

Mit der neuen Kommunikationsplattform verbessere Movie Park den Workflow, vereinfacht die Administration und senkt die Kosten: Für alle Mitarbeiter sei stets transparent, ob Kollegen aktuell verfügbar sind – unabhängig davon, ob sie am Arbeitsplatz oder mobil erreicht werden können. Nicht zuletzt könne am PC oder Notebook komfortabel aus Outlook heraus ein Gespräch aufgebaut werden.

„Gäste und Reiseunternehmen erhalten jetzt schneller ihre gewünschten Informationen, da alle Team-Mitarbeiter stets den gleichen Wissensstand haben wie ihre Kollegen“, so der Referenzbericht.

Da das neue System die IT-Abteilung selbständig administrieren könne, reduzierte sich der Instandhaltungs- und Serviceaufwand deutlich. Die Gesamtlösung führe zu jährlichen Einsparungen von rund 15.000 Euro.